OFTE STILTE SPØRSMÅL

ofte stilte spørsmål

Under finner du svar på de spørsmålene vi får oftest på kundeservice. Finner du ikke det du lurer på, er det bare å ta kontakt – vi i kundeservice står klare til å hjelpe deg med alt som gjelder dugnaden deres.

Alle dugnadsgrupper må ha én ansvarlig person som er over 18 år.
Den dugnadsansvarlige har ansvar for:

  • oppsett av dugnaden

  • bestilling av varer

  • betaling av faktura

Fortjenesten er 75 kr per solgte pakke.
Salgsprisen er 125 kr per pakke.

Digital dugnad:
Kundene bestiller pakkene i selgerens nettbutikk. Betalingen skjer direkte til selger, for eksempel via Vipps eller kontanter. Alt salg registreres automatisk i systemet. Når salgsperioden er over, betaler hver selger inn summen for sitt salg til dugnadsansvarlig. Gruppen mottar deretter én samlet faktura fra Dugnadstid, med 30 dagers betalingsfrist.

Klassisk dugnad (forhånds- eller direktesalg):
Selgerne tar imot betaling fra kundene når varene leveres. Selgerne betaler deretter inn sitt salg til dugnadsansvarlig. Gruppen mottar én samlet faktura fra Dugnadstid, med 30 dagers betalingsfrist.

👉 Kort oppsummert:
Kundene betaler selgerne, selgerne betaler dugnadsansvarlig – og gruppen betaler én samlet faktura til Dugnadstid.

Hos Dugnadstid kan dere velge mellom:

  • Digital dugnad (salg via egen nettbutikk per selger)

  • Klassisk dugnad, som kan gjennomføres som:

    • forhåndssalg med salgshefter

    • direktesalg med pakker

    • kombinasjon av forhånds- og direktesalg

Digital og klassisk dugnad gjennomføres hver for seg.

Ja, det kan dere

  • Digital dugnad:
    Selgerne selger via egen nettbutikk, og kundene betaler digitalt.

  • Klassisk forhåndssalg:
    Selgerne bruker salgshefter og tar opp bestillinger før varene bestilles.

Frakt er som hovedregel gratis, men det finnes noen unntak:

  • Forhåndssalg (digitalt og klassisk):
    Dersom gruppen selger mindre enn 5O pakker, belastes frakt med kr 249,-.
    Ved 5O pakker eller mer er frakten gratis.

  • Direktesalg:
    Frakt på leveransen er inkludert.

Ja, ved klassisk direktesalg.
Da bestiller dere pakker på forhånd og leverer direkte til kunden ved salg.

Dette kan også kombineres med forhåndssalg via salgshefter.

Ja, ved digital dugnad.

Kunder kan få pakken sendt direkte hjem i postkassen for 59 kr i frakt.
Gruppen beholder full fortjeneste.

Retur gjelder kun ved klassisk direktesalg og kombinasjonssalg.

  • Selges 5O pakker eller mer, er én retur gratis.

  • Selges mindre enn 5O pakker, belastes returfrakt med kr 249,-.

Ved forhåndssalg bestilles kun solgte varer, og retur er derfor normalt ikke aktuelt.

  • Digital dugnad:
    Full salgsoversikt i sanntid for både selgere og dugnadsansvarlig.

  • Klassisk dugnad:
    Oversikt føres via salgshefter og antall solgte pakker.
    Ved forhåndssalg får dere et praktisk Excel-ark.

  • Digital dugnad:
    Ja. Ferdige pakkelister per selger følger med når varene sendes.
  • Klassisk dugnad:
    Pakkene deles ut manuelt basert på salg eller bestillinger.

For klassisk direktesalg og kombinasjonssalg er minste bestilling 5O pakker per dugnad.
Ved forhåndssalg (digitalt eller klassisk) bestilles kun det som faktisk er solgt.

Ved klassisk direktesalg har gruppen én gratis etterbestilling per dugnad. Dette gjør det mulig å bestille flere pakker dersom dere går tomme underveis i salget.

Etterbestilling gjøres enkelt ved å legge inn en ny bestilling direkte i nettbutikken under «Start dugnad». Bestillingen sendes samlet til gruppen, på samme måte som første levering.

  • Ordre sendes normalt innen 1–2 dager

  • Levering skjer som regel med Posten til post i butikk

Vi anbefaler 14 dager.
Dette gir god fremdrift og bedre salgsresultat.

Faktura sendes på e-post til dugnadsansvarlig.
Betalingsfrist er 30 dager.

Trenger dere lengre frist, er det bare å ta kontakt.

Selgere kan inviteres:

  • via invitasjonslenke

  • ved å laste opp en selgerliste og sende SMS/e-post direkte

For hver solgte pakke doneres 2 kr til Barnekreftforeningen.
Totalt er det donert over 1,3 millioner kroner.

FÅ GRATIS PRØVEPAKKE
START DUGNAD