OFTE STILTE SPØRSMÅL

ofte stilte spørsmål

Under finner du svar på de spørsmålene vi får oftest på kundeservice. Finner du ikke det du lurer på, er det bare å ta kontakt.

Alle dugnadsgrupper må ha én ansvarlig person som er over 18 år.

Den dugnadsansvarlige er gruppens kontaktperson og har ansvar for:

• Oppsett og administrasjon av dugnaden
• Invitering og oppfølging av selgere
• Oversikt over salg, bestillinger og fortjeneste
• Bestilling av varer når salgsperioden er avsluttet
• Håndtering av gruppens økonomiske oppgjør
• Dialog med Dugnadstid ved spørsmål eller behov for hjelp

Den dugnadsansvarlige har tilgang til løpende oversikter gjennom hele dugnaden og får all nødvendig informasjon for å gjennomføre salget på en enkel og trygg måte.

Det kreves ingen spesielle forkunnskaper for å være dugnadsansvarlig. Vi hjelper dere gjennom hele prosessen og er tilgjengelige dersom dere trenger bistand underveis.

Fortjenesten er 75 kr per solgte pakke.
Salgsprisen er 125 kr per pakke.

Digital dugnad

Kundene bestiller og betaler direkte i selgerens nettbutikk. Betalingen registreres automatisk i Dugnadstids system, og både selger og dugnadsansvarlig har løpende oversikt over salget gjennom hele perioden.

Når dugnaden er avsluttet, gjør Dugnadstid opp salget med gruppen. Gruppens fortjeneste utbetales, mens resten av salgsbeløpet dekker varene som er solgt.

Klassisk dugnad (forhånds- eller direktesalg)

Selgerne tar imot betaling fra kundene når varene leveres. Selgerne betaler deretter inn sitt salg til dugnadsansvarlig. Gruppen mottar én samlet faktura fra Dugnadstid med 30 dagers betalingsfrist.

👉 Kort oppsummert:

Ved digital dugnad betaler kundene direkte i nettbutikken, og Dugnadstid håndterer betalingsoppgjøret. Ved klassisk dugnad samler gruppen inn betalingene selv og mottar én samlet faktura fra Dugnadstid.

Hos Dugnadstid kan dere velge mellom:

  • Digital dugnad (salg via egen nettbutikk per selger)

  • Klassisk dugnad, som kan gjennomføres som:

    • forhåndssalg med salgshefter

    • direktesalg med pakker

    • kombinasjon av forhånds- og direktesalg

Digital og klassisk dugnad gjennomføres hver for seg.

Ja, det kan dere

  • Digital dugnad:
    Selgerne selger via egen nettbutikk, og kundene betaler digitalt.

  • Klassisk forhåndssalg:
    Selgerne bruker salgshefter og tar opp bestillinger før varene bestilles.

Frakt er som hovedregel gratis, men det finnes noen unntak:

  • Forhåndssalg (digitalt og klassisk):
    Dersom gruppen selger mindre enn 5O pakker, belastes frakt med kr 249,-.
    Ved 5O pakker eller mer er frakten gratis.

  • Direktesalg:
    Frakt på leveransen er inkludert.

Ja, ved klassisk direktesalg.
Da bestiller dere pakker på forhånd og leverer direkte til kunden ved salg.

Dette kan også kombineres med forhåndssalg via salgshefter.

Ja, ved digital dugnad.

Kunder kan få pakken sendt direkte hjem i postkassen for 59 kr i frakt.
Gruppen beholder full fortjeneste.

Retur gjelder kun ved klassisk direktesalg og kombinasjonssalg.

  • Selges 5O pakker eller mer, er én retur gratis.

  • Selges mindre enn 5O pakker, belastes returfrakt med kr 249,-.

Ved forhåndssalg bestilles kun solgte varer, og retur er derfor normalt ikke aktuelt.

  • Digital dugnad:
    Full salgsoversikt i sanntid for både selgere og dugnadsansvarlig.

  • Klassisk dugnad:
    Oversikt føres via salgshefter og antall solgte pakker.
    Ved forhåndssalg får dere et praktisk Excel-ark.

  • Digital dugnad:
    Ja. Ferdige pakkelister per selger følger med når varene sendes.
  • Klassisk dugnad:
    Pakkene deles ut manuelt basert på salg eller bestillinger.

For klassisk direktesalg og kombinasjonssalg er minste bestilling 5O pakker per dugnad.
Ved forhåndssalg (digitalt eller klassisk) bestilles kun det som faktisk er solgt.

Ved klassisk direktesalg har gruppen én gratis etterbestilling per dugnad. Dette gjør det mulig å bestille flere pakker dersom dere går tomme underveis i salget.

Etterbestilling gjøres enkelt ved å legge inn en ny bestilling direkte i nettbutikken under «Start dugnad». Bestillingen sendes samlet til gruppen, på samme måte som første levering.

  • Ordre sendes normalt innen 1–2 dager

  • Levering skjer som regel med Posten til post i butikk

Vi anbefaler 14 dager.
Dette gir god fremdrift og bedre salgsresultat.

Ved digital dugnad betaler kundene direkte i nettbutikken. Salget registreres automatisk, og gruppen trenger ikke å samle inn betalinger eller motta faktura fra Dugnadstid.

Når den digitale dugnaden er avsluttet, gjør Dugnadstid opp salget med gruppen og utbetaler gruppens fortjeneste.

Ved klassisk dugnad samler gruppen inn betalingene selv. Når dugnaden er avsluttet, mottar gruppen én samlet faktura fra Dugnadstid med 30 dagers betalingsfrist. Trenger dere lengre betalingsfrist, er det bare å ta kontakt.

Selgere kan inviteres:

  • via invitasjonslenke

  • ved å laste opp en selgerliste og sende SMS/e-post direkte

For hver solgte pakke doneres 2 kr til Barnekreftforeningen.
Totalt er det donert over 1,3 millioner kroner.

FÅ GRATIS PRØVEPAKKE
START DUGNAD

Hva er dugnad, og hvordan fungerer dugnad med Dugnadstid?

Vår FAQ-side (Ofte stilte spørsmål) gir idrettslag, russ og skoleklasser klare svar på både praktiske og økonomiske spørsmål om dugnad.

Hvordan fungerer inntjeningen? Gruppen tjener alltid 75 kr per solgte pakke, med en fast utsalgspris på 125 kr per pakke.

Hvilke dugnadsformer finnes? Grupper kan velge mellom digital dugnad, hvor kunden betaler direkte i nettbutikken og kan få hjemlevering for 59 kr, eller klassisk dugnad med forhåndssalg eller direktesalg.

Hvordan fungerer logistikk og frakt? Ved klassisk direktesalg på over 50 pakker får gruppen både gratis frakt og én gratis retur av usolgte varer, noe som gjør dugnaden 100 % risikofri for idrettslag, skoleklasser og russ.

Oppsummert forklarer FAQ-siden alt praktisk rundt det å ha dugnad med Dugnadstid